入户大忌你可千万别犯！！

入户大忌千万别犯！

一、上户玩手机

工作期间应当做到，手机静音状态，放在离宝宝和产妇及自己1.5米以外的地方，每天在产妇和宝宝安睡，不需要帮助的时候查看手机是否有紧急事务。接听电话不得声音不得是无忌惮，注意电话礼仪

二、撞单处理不善

好月嫂单子时间衔接非常紧，一般预留7天为空置期。上一户提前生或者下一户晚生了这种情况是常见的。

这时如果自行提出离户，客户不同意就会消极怠工，整天躺着，加餐也不做了……还跟客户说：如果我感冒了，你们不也得换人吗？就会让客户难以接受

三、跟客户抱怨接单价格低

我是xxx价位的，公司搞活动我签了这个单，早知道价格是这样，我才不上你家单……不应该在上户之后跟客户去抱怨单子高低，有的甚至跟客户暗示要红包，要睡衣，要皮箱，直接降低了自己在客户心中的地位，被人看不起。

四、做饭不懂得月子餐搭配

不给产妇做汤，说喝汤就会堵奶。当客户说菜咸了的时候，说自己口味重。产妇的餐少油少盐味道清淡，可以单独给自己和其他家人的菜分开做，也比能让产妇来迁就我们的口味，对不对？

五、做事马马虎虎

脐带什么时候掉了，掉到哪里也不知道。

脐带护理是婴儿护理的一项重要内容，每天护理每天要记录消毒情况，脐带脱落时间最应该清楚。况且，有些客户还要留脐带，留胎发，留手脚印做纪念品。脐带掉了都找不到属实说不过去。

六、喂药不按说明

在用户家，无论是小婴儿用药，成人用药还是自己用药必须当成重中之中的事情来处理。

首先，服务员上户，自己没有病的情况下为了避嫌不要带任何药（当然有病公司也不会派你去接这个单）。上户之后要让客户检查自己的箱包，证明清白。

其次，涉及用药的问题，一定要在用户确认的前提下，按医生叮嘱的或者喂药说明来喂食。喂药的时间和喂药量一定要准确。不可以凭自己的印象，想当然的去喂药，在家人不知情的情况下去喂药造成不良后果会直接承担法律责任。

七、睡觉打呼噜

睡觉打呼噜在年龄过了40岁的人群里是很普遍的事，尤其是劳累过度的情况。如果确实劳累，客户也看到眼里，即便打呼噜客户也不会太苛责。客户投诉的是，没看到干多少活，呼噜打的山响。宝宝醒了得宝妈叫好几次才能醒。

真有打呼噜的毛病可以在下户后进行调理。实在是调理不好的病理性打呼噜，还是建议不要从事月嫂行业为好。

月嫂入户须知！

入户前准备

1、保障充足的睡眠，多休息，多喝水，多吃水果、蔬菜，保证身体健康

2、预防感冒（避免影响上户照顾新生儿和产妇）

3、定期体检、定期做理疗（上户时提供健康证）

月嫂是一份辛苦的工作，在照顾好产妇和宝宝的同时也要照顾好自己哦~

入户礼仪篇

1、手机调成静音，以防影响新生儿和产妇休息

2、不能在工作期间长时间接打电话，发信息，或者玩游戏（月嫂禁忌） 

3、声音柔，有礼貌，声调小（请、您好、谢谢常挂在嘴边不可少） 

4、对客户家长辈尊敬，有不同意见，需要多沟通，不可指责长辈 

5、多喝水，多吃水果蔬菜，或者携带VC片，预防感冒 

6、勤洗手，勤洗澡，指甲保持短而干净（非常重要）

 7、饭后漱口或刷牙，保持口腔清洁、无异味 

8、不使用香水，不浓妆艳抹，不涂抹指甲油，不穿过分暴露、紧身衣服 

9、当众不搔头、挖鼻孔、剔牙、抓痒，不要给客户留下不雅印象 

10、在厨房制作月子餐时，不搔头，带护士帽，戴口罩

11、处理产妇和宝宝卫生时要佩戴手套，勤洗手

自备物品篇

1、洗漱用品（无激素化妆品（推荐使用婴儿的品牌），洗发水，牙刷，牙膏，毛巾，擦脚巾，澡巾

2、纯棉家居服2套（不过分暴露、无纽扣和装饰品、纯棉、洗涤干净） 

3、拖鞋1双 4、护士帽一个（预防头屑、头发掉落，同时美观大方） 5、餐具一套（饭盒，勺子，筷子）

入户头三天任务

1.熟悉家中成员关系以及如何恰当称呼

2.了解产妇性格，如何沟通引导，避免产后抑郁症 3.了解老人性格，如何沟通更有效，避免冲撞餐，产生矛盾 4.熟悉厨房电器以及使用 

5.按照公司制定月子餐谱，按需制作月子餐、加餐